（一）
你或許聽說過，也深切地感受得到，現(xiàn)在的商業(yè)市場(chǎng)都講究品牌，人們的品牌意識(shí)越來越強(qiáng)。隨之出現(xiàn)兩個(gè)方面的情況，一是小品牌越來越多，然后一些沒有名氣或者說沒能形成一定影響力的品牌可能難以生存，很快就消失了。雜牌就更不用說，說白了，只能賣給那些與外界隔離，沒有信息來源且不注重產(chǎn)品質(zhì)量，要求低價(jià)格的人，這些雜牌就是商業(yè)市場(chǎng)的小偷，能偷一點(diǎn)是一點(diǎn)。二是一些品牌通過大量地廣告投入，在一定的范圍內(nèi)有了一定的知名度，可能是在行業(yè)范圍內(nèi)，可能是在網(wǎng)店上，有了一定的銷量，但也是僅僅能維持生存而已，沒有形成一定的影響辦，想要發(fā)展壯大，前景似乎不太樂觀，投入大，效果遠(yuǎn)沒有達(dá)到通過廣告來不斷成長(zhǎng)的預(yù)期。
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原因是什么呢？
以往在傳統(tǒng)媒體上打廣告，只要打出去，都能取得很好的效果，因?yàn)槿藗兘邮招畔⒌膩碓春苌伲挥须娨暋V播、報(bào)紙等等。對(duì)于廣告，人們是歡迎的，這些廣告擴(kuò)寬了人們的視野，新產(chǎn)品、新事物的出現(xiàn)讓人們的好奇心得到滿足。
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但隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，通過不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人們每天被動(dòng)地接收到數(shù)以萬計(jì)的信息，各式各樣，人們的好奇心被拉扯得疲憊不堪，逐漸地變得麻木，也就形成不了以往傳統(tǒng)廣告的影響力了。
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（二）
網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，人們不再歡迎廣告，人們同樣好奇，但人們需要刺激！人們需要不斷地刺激！
不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使人們分化開來，這個(gè)分化也是網(wǎng)民自己的選擇，因?yàn)槿藗冃枰粩嗟卮碳ぃㄟ^分化到不同群落，人們得到更多的刺激。什么樣的平臺(tái)，什么樣的廣告或者說類廣告能讓人們得到不斷的刺激，人們就往哪里扎根。比如說小視頻，比如說直播，這些平臺(tái)發(fā)布的信息，能讓人們的好奇心得到極大的滿足，顯現(xiàn)各自心中“衣柜里的骷髏”，不由自主地?fù)涞礁髯孕枰玫酱碳さ膬?nèi)容上去，意圖得到釋放和滿足。
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現(xiàn)在大部分的人都會(huì)看小視頻或直播，因?yàn)橐曨l的方式能獲得更直接、更粗暴的刺激。小視頻更生動(dòng)，直播更直接，這些平臺(tái)就十分迎合當(dāng)下大部分人想要刺激的需求。
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針對(duì)這種情況，作為商家，應(yīng)該如何去做才能將品牌做起來呢？是不是就要通過小視頻和直播來去做推廣呢？是的！但要配合文案，也就是，我們要從銷售的視角去運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)。
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品牌的形成需要通過兩個(gè)方面，一是要讓更多人知道，然后就是要讓更多人認(rèn)可。讓更多人知道，就是要投廣告。
廣告的投入不能省，這已經(jīng)是當(dāng)下商業(yè)市場(chǎng)的共識(shí)，以往的“酒香不怕巷子深”的思維已經(jīng)落后了，產(chǎn)品好，也要配合相應(yīng)的推廣，這樣才能最終贏得市場(chǎng)。
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如何讓更多人認(rèn)可，這是一個(gè)比較難的問題。有的人或許會(huì)說，品牌的推廣，只要更多人知道，這個(gè)品牌就有了。這話也沒錯(cuò)，問題是，當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)廣告不同以往，更多人知道不是難事，推就行了，只要你有錢，推給全球60億人都沒問題，問題你要足夠有錢。而且最重要一點(diǎn)，前面說過，人們變得麻木，你如果硬推廣告，人們不但沒有感覺，甚至?xí)钟|，出來的效果可能適得其反。
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所以，一方面，我們要做廣告，要讓更多的人知道，另外，就是要通過文案，對(duì)人們不斷地刺激。
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（三）
那么，如何通過文案來達(dá)到對(duì)人們進(jìn)行不斷地刺激，做好品牌的推廣呢？從上圖我們可以看到，文案的作用要在“銷售的過程”里，在廣告宣傳及在售后評(píng)價(jià)中體現(xiàn)。這是從銷售的視角去運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的重要思路，位置很重要。
??????? 銷售的過程
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廣告宣傳與售后評(píng)價(jià)是電子商務(wù)中最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。
簡(jiǎn)單來講，
在廣告宣傳中，我們要將文案，包括品牌故事，產(chǎn)品詳情，團(tuán)隊(duì)理念等等，都植入到廣告內(nèi)容中，然后在整個(gè)銷售的過程中，不斷地向客戶輸送，保持一致。
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通過客戶的售后評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶的真實(shí)體現(xiàn)，與客戶互動(dòng)與交流，再形成相應(yīng)的文案，以探索和引導(dǎo)更多的客戶需求，找出客戶在“衣柜里的骷髏”。
